parallax background

Доставка, Возврат и Гарантия

Доставка

- Все детали что представлены у нас на сайте, делаются только под заказ, мы не держим детали на складе.

- После получения платежа обычно на производство среднего размера деталей нам требуется от 2 до 4 недель, на детали большого размера от 8 до 12 недель. Примерное время на производство указано в описании к каждому товару.

- Так как все наши детали ручной работы, то возможны некоторые задержки в производстве по причинам, не зависящим от нас, такие как поломки форм, брак, дефекты при лакировке и т.д. Дайте нам немного больше времени, мы стараемся сделать свою работу как можно лучше и не разочаровать вас в этом.

- После завершения работы над вашей деталью нам требуется от 1 до 3 дней на упаковку и отправку.

- Все наши детали упакованы в картонные коробки с усиленным каркасом и пузырчатой плёнкой внутри. Так же мы стараемся фиксировать деталь так что бы она выдержала падение с одного метра.

- В случае, если посылка пришла в поломанном состоянии, вам нужно распаковать её в присутствии курьера и, если деталь внутри поломана, написать акт, после чего мы сможем вернуть вам стоимость детали или прислать вам новую деталь. Если вы обнаружили поломку уже после распаковки дома, мы, к сожалению, не сможем заменить деталь на новую, но мы можем попробовать её отремонтировать. Для получения более подробной информации свяжитесь с нами.

- Доставка посылок по Европе занимает обычно от 5 до 15 рабочих дней. Мы не отвечаем за скорость передвижения и доставки посылок и никак не можем их убыстрить, пересылка осуществляется курьерскими и почтовыми службами.

- Доставка больших деталей по Европе, таких как капот, крыша, крышка багажника, и т.д. осуществляется транспортной компанией. В некоторых случаях доставка до дверей невозможна, возможной является доставка только до ближайшего к вам склада. Дальнейшую доставку вам нужно будет осуществлять самим.

- Доставка посылок за пределами Европы, занимает обычно от 5 до 30 рабочих дней.

- Доставка больших деталей за пределами Европы, таких как капот, крыша, крышка багажника, и т.д. осуществляется самолётом либо кораблём, и только до ближайшего к вам аэропорта или порта. Дальнейшую доставку вам нужно будет осуществлять самим. Мы не отвечаем за скорость передвижения и доставки посылок и никак не можем их убыстрить, пересылка осуществляется курьерскими и почтовыми службами.

- Более точное время и методы доставки вы можете узнать, написав нам письмо на Е-мэйл

- Каждая посылка отправляется с номером отслеживания, который мы вам пришлём в момент отправки. Месторасположение посылки можно проверить на этих сайтах.

track-trace.com aftership.com

- Мы не отвечаем за скорость передвижения и доставки посылок и никак не можем их убыстрить, пересылка осуществляется курьерскими и почтовыми службами.

- Если посылка находится без движения больше 30 дней, свяжитесь с нами, мы сможем сделать запрос на поиск вашей посылки

- Если посылка находится без движения больше 90 дней, то мы будем считать посылку потерянной и вышлем вам бесплатно новую деталь.

Возврат

- Возврат деталей возможен в течение 30 дней после получения вашего заказа. Исключение составляют детали, проданные со скидкой. Доставку оплачивает покупатель в полном размере.

- В случае, если при доставке нами была совершена ошибка, доставку оплачиваем мы.

- Прежде чем делать обратную доставку, свяжитесь с нами, мы постараемся всё решить.

Гарантия

- На все детали мы даём один год гарантии. Гарантия распространяется на лаковое покрытие, места склейки и на геометрию детали.

- Гарантия не распространяется на механические повреждения, сделанные самим клиентом в момент установки или использования детали.

- В случае необходимости ремонта деталей, свяжитесь с нами, мы будем рады вам помочь